Vor nervigen Anrufen und Telefongebühren schützen: Hacking, Irreführung, Spam, Phishing, Ping, Umgehung

Jeder kennt es: Das Telefon klingelt, entweder verspricht eine freundliche Stimme einen Gewinn oder es wird aufgelegt, in der Hoffnung du rufst zurück – gegen teure Gebühren. Andere Anrufer melden sich als Support-Mitarbeiter und versuchen auf dem Rechner eine Hacking-Software zu installieren um den PC für kriminelle Machenschaften zu missbrauchen.

Aus unserem Kundenkreis ist uns ein Fall aus der Anfangszeit solcher Anrufe bekannt, bei dem sich der Anrufer als Bankangestellter ausgegeben hat und dem Kunden ein Schaden von mehreren tausend Euro entstanden ist.

Empfehlenswert ist, dass du in so einem Gespräch nicht „Ja“ sagst oder sonst eine Zustimmung erteilst. Gewiefte Anrufer könnten hieraus einen Vertragsabschluss konstruieren, indem sie Teile einer Gesprächsaufzeichnung nutzen. Du solltest auch niemals persönliche Daten oder Konto-Informationen bekanntgeben. Wenn du einen mysteriösen Anruf bekommst und auf Nummer sicher gehen willst, kannst du nach einem entsprechenden Hinweis das Gespräch aufzeichnen. Mit einem FRITZ!Fon geht das ganz einfach, andernfalls kannst du auch eine Diktier-App auf dem Handy nutzen. So lässt sich das Gespräch im Falle eines Falles nachweisen.

Jeder kann mithelfen Werbeanrufe zu stoppen

• Hör dir das Angebot an als wärst du interessiert
• Versuche herauszubekommen woher der Anrufer deine Rufnummer weiß
• Frage nach der Firma des Anrufer
• Jetzt kannst du konkret werden: „Ihr Anruf ist unerwünscht, rufen Sie mich nicht mehr an und löschen Sie alle meine Daten.“
• Du kannst auch die Einleitung eines wettbewerbsrechtlichen Verfahrens samt Unterlassungsklage androhen oder tatsächlich einleiten
• Notiere Datum und Uhrzeit sowie Rufnummer des Anrufers

Spam-Anrufe melden

Je nachdem um welchen Anruf es sich handelt ist für gewerbliche Anschlüsse die Wettbewerbszentrale zuständig, für Anrufe ohne dein Einverständnis die Verbraucherzentrale sowie von Nummern wie 0900 oder 0137 auch die Bundesnetzagentur.

Missbrauchs-Anrufe im Vorfeld blockieren

Auf dem Android-Smartphone lässt sich in der Google-Telefon-App ein Spam-Filter aktivieren der solche Anrufe blockt. Google geht sogar einen Schritt weiter und leitet auf Wunsch z. B. Anrufe aus Call-Centern direkt zur Mailbox. Der Angerufene merkt dabei nicht einmal, dass er gerade angerufen wird und erst im Nachhinein anhand einer Nummer in der Anrufliste sieht, dass er angerufen oder eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen wurde.

Für FRITZ!Box-Nutzer bieten wir eine regelmäßig aktualisierte Blacklist an, die wohl die meisten solcher Anrufe blockt. Darin sind die von der Bundesnetzagentur ausgewiesenen Rufnummern enthalten sowie uns anderweitig bekannt gewordene unerwünschte und gefährliche Rufnummern.

Eine Blacklist mit Missbrauchs-Rufnummern spart Nerven und schützt vor finanziellem Schaden